Comment choisir un préposé aux bénéficiaires (PAB)

Choisir un préposé aux bénéficiaires (PAB) pour un proche, ce n'est pas juste cocher une case sur un CV. C'est confier votre parent ou votre enfant à une personne qui entrera chez vous plusieurs fois par semaine. Voici les six critères à examiner avant de dire oui.

1. Une formation reconnue

Au Québec, le DEP en Assistance à la personne en établissement et à domicile est la référence. Vérifiez aussi les formations continues : RCR, PDSB (déplacement sécuritaire), soins de plaies, gestion de la démence.

2. Une vérification d'antécédents à jour

Un PAB sérieux accepte sans problème une vérification d'antécédents judiciaires récente (moins de 12 mois). Chez Soigna, tous les professionnels passent cette vérification avant leur premier soin — c'est non négociable.

3. L'expérience avec la condition spécifique

Alzheimer, sclérose en plaques, post-AVC, soins palliatifs : chaque condition a ses gestes et ses écueils. Demandez combien de clients avec la même condition le PAB a accompagnés, et sur combien de mois.

4. La disponibilité réelle

Combien d'heures par semaine peut-il/elle offrir ?
Quels sont les jours et créneaux disponibles à long terme ?
Que se passe-t-il en cas d'imprévu ? Y a-t-il un remplaçant ?

Chez Soigna, la garantie de remplacement automatique règle ce problème : si votre pro annule, un remplaçant qualifié vous est proposé le jour même.

5. Le feeling humain

Un bon PAB parle avec vos proches, pas juste à propos d'eux. Insistez sur une première rencontre — 30 minutes suffisent pour sentir si la personnalité correspond.

6. La transparence sur le tarif

Un tarif horaire clair, sans frais cachés, avec facture. Au Québec, comptez généralement entre 25 $ et 45 $ de l'heure pour un PAB indépendant selon l'expérience et les tâches.