Guide
Guide des professionnels
Infirmier, PAB, physiothérapeute, ergothérapeute, travailleur social ou aide à domicile : voici comment démarrer et développer votre activité sur Soigna.
Étape par étape
- 1
Créer votre compte professionnel
Inscrivez-vous, choisissez vos spécialités par catégorie et indiquez votre zone d'intervention (ville principale et régions administratives).
- 2
Compléter l'onboarding
Sept étapes guidées : identité, ordre professionnel ou certificat de formation, admissibilité au travail, assurance, disponibilités et coordonnées bancaires.
- 3
Passer la vérification
L'équipe Soigna valide manuellement vos documents. Vous suivez l'état de chaque pièce dans « Mes vérifications » et pouvez re-téléverser au besoin.
- 4
Recevoir des demandes
Les familles vous contactent directement, ou vous répondez aux offres publiées et aux demandes immédiates. Activez « Disponible maintenant » pour les besoins urgents près de vous.
- 5
Réaliser la visite
Indiquez votre départ et votre arrivée, complétez la checklist et le carnet de soins. La famille est notifiée en temps réel.
- 6
Être payé
Le versement est déclenché après la prestation. Suivez vos revenus, vos prévisions et vos versements depuis votre espace, avec paiement instantané possible.
Bonnes pratiques
- Une photo de profil claire et une présentation détaillée augmentent fortement le taux d'acceptation.
- Gardez vos disponibilités à jour : elles déterminent votre visibilité dans les recherches.
- Renouvelez assurance et permis de travail avant expiration ; des rappels vous sont envoyés.
- Répondez rapidement aux messages : la réactivité pèse dans le classement des professionnels.
Questions fréquentes
Quels documents dois-je fournir ?
Pièce d'identité et selfie, preuve d'appartenance à votre ordre (si applicable) ou certificat de formation, preuve d'admissibilité au travail, et attestation d'assurance responsabilité.
Combien de temps prend la vérification ?
Généralement 24 à 72 h ouvrables après la soumission complète de vos documents.
Comment est calculée ma rémunération ?
Vous fixez votre tarif à l'intérieur des fourchettes encadrées par spécialité. La commission Soigna est affichée avant chaque acceptation.
Que se passe-t-il en cas d'annulation tardive ?
Une politique d'annulation s'applique aux deux parties. Vous pouvez contester une pénalité depuis « Annulations tardives ».